プライバシーポリシー

1. 事業者情報

AI真壁くん（以下「本サービス」）を運営する事業者（以下「当社」）は、利用者の個人情報を適切に取り扱うため、本プライバシーポリシーを定めます。

2. 取得する情報

本サービスは以下の情報を取得します。

• アカウント情報: メールアドレス、パスワード（ハッシュ化して保存）
• 音声データ: マイクから取得した発話音声、および音声認識によるテキスト化結果
• デバイス情報: OS バージョン、デバイス種別、アプリバージョン
• 利用ログ: 機能の利用状況、エラーログ、クラッシュログ
• 通信ログ: アクセス時刻、IP アドレス

3. 利用目的

取得した情報は以下の目的で利用します。

1. 本人認証およびアカウント管理
2. RAG パイプラインを用いた応答生成
3. サービスの品質改善および新機能開発
4. 障害調査および不正利用の検知
5. 法令に基づく対応

4. 第三者提供・業務委託

当社は、以下の外部サービスに対して業務委託の範囲で個人情報を提供することがあります。

• Sentry: クラッシュログ・エラーログの収集
• LLM プロバイダ: RAG 応答生成のための音声認識テキストの送信
• クラウドインフラ提供者: サーバー・データベース・オブジェクトストレージの運用

法令に基づく場合を除き、上記以外の第三者に個人情報を提供することはありません。

5. 保存期間と削除

• 生音声（波形データ）はサーバーには保存せず、音声認識処理後に破棄します。詳細は音声データの取扱いをご参照ください。
• 認識テキスト・会話履歴は、品質改善のために最大 24 ヶ月間保存します。
• アカウント削除時に、利用者に紐づく個人情報を遅滞なく削除します。
• 利用者は、お問い合わせページ に記載の窓口を通じて会話履歴の削除を請求できます。

6. 利用者の権利

利用者は、個人情報保護法および GDPR / CCPA に基づき、自身の個人情報について以下を請求できます。

• 開示
• 訂正・追加・削除
• 利用停止・消去
• 第三者提供の停止

請求は問い合わせ窓口までご連絡ください。

7. 子どもの個人情報

本サービスは 13 歳未満の利用を想定していません。13 歳未満の利用者の個人情報を取得していることが判明した場合、速やかに削除します。

8. Cookie・トラッキング技術

本サービスは、サービス改善のためにアクセス解析ツールを利用する場合があります。iOS においては App Tracking Transparency に基づき、トラッキング同意を取得します。

9. 改定

本ポリシーは、法令変更やサービス改善に伴い改定することがあります。重要な変更がある場合は、本サービスまたは本ウェブサイト上でお知らせします。

10. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、お問い合わせページ に記載の窓口までご連絡ください。